O ile jeszcze niedawno o AI szerzej w biznesie mówiło się głównie w kontekście wdrożeń usprawniających procesy i obszary wewnątrz organizacji, teraz środek ciężkości przesuwa się w kierunku klienta/konsumenta. Walorem ma być wiarygodność i cyberbezpieczeństwo. Szereg badań potwierdza, iż korzystaniu ze sztucznej inteligencji towarzyszą obawy o bezpieczeństwo danych.

Korzystamy z AI, ale mamy obawy

Z jednej strony blisko 70 proc. Polek i Polaków deklaruje, iż eksperymentuje ze sztuczną inteligencją bądź regularnie z niej korzysta (dane Deutsche Telekom). Co więcej, z raportu firmy doradczej KPMG wynika, że odsetek naszego społeczeństwa mający doświadczenia z AI przewyższa średnią światową (69 do 66 proc.) i jest wyższy niż w USA czy Niemczech („Sztuczna inteligencja w Polsce. Krajobraz pełen paradoksów”, lipiec 2025).

Z drugiej zaś strony – jesteśmy bardziej ostrożni niż inne społeczeństwa w Europie. Aż 51 proc. z nas widzi w AI więcej zagrożeń niż korzyści (Badanie „Polacy o  sztucznej inteligencji w  miejscu pracy”, listopad 2025, przeprowadzone przez prof.  Dominikę Maison z  UW we  współpracy z  ośrodkiem THINKTANK i  Ogólnopolskim Panelem Badawczym Ariadna).

 Rozwój sztucznej inteligencji w strategicznym partnerstwie

T-Mobile w Polsce uruchomił właśnie w aplikacji mobilnej usługę Magenta AI. Jest ona dostępna bezpłatnie dla wszystkich klientów operatora. Rozwiązanie to ma być efektem analizy potrzeb klientów, stawiających w centrum uwagi bezpieczeństwo, prostotę i dostępność.

– Chcemy budować zaufanie do AI i pokazywać, że nie musi ona być ani skomplikowana, ani droga. Magenta AI to zestaw narzędzi, które są tak łatwe w użyciu, że każdy może zacząć z nich korzystać tu i teraz – mówi Maximiliano Bellassai, członek zarządu ds. B2C T‑Mobile Polska.

Operator ogłosił jednocześnie strategiczne partnerstwo z ElevenLabs, Piscart i Perplexity, które pozwoliło przygotować ten nowy ekosystem narzędzi. Celem dalszej współpracy ma być rozwijanie kompetencji i usług opartych na sztucznej inteligencji.

ElevenLabs to polska firma technologiczna i jeden z globalnych liderów w obszarze sztucznej inteligencji głosowej, specjalizująca się w generowaniu, klonowaniu oraz rozpoznawaniu mowy. Spółka rozwija zaawansowane modele AI wykorzystywane m.in. w mediach, gamingu, edukacji i rozwiązaniach konwersacyjnych. Dzięki kolejnym rundom finansowania firma pozyskała setki milionów dolarów kapitału, osiągając wielomiliardową wycenę i status jednego z najcenniejszych startupów AI w Europie.
– Głos jest jednym z najbardziej naturalnych sposobów komunikacji, a AI pozwala dziś wykorzystać go na niespotykaną wcześniej skalę. Współpraca z T‑Mobile to dla nas szansa, by bezpieczne i etyczne rozwiązania voice AI trafiły do milionów użytkowników i realnie pomagały im w codziennych aktywnościach – podkreśla Leander Zapheriou, GTM Telco Lead w ElevenLabs.

 Picsart to działająca na globalną skalę firma technologiczna rozwijająca narzędzia do edycji i tworzenia treści wizualnych, w coraz większym stopniu oparte na sztucznej inteligencji. Platforma, wykorzystywana przez szerokie grono użytkowników - od indywidualnych twórców po zespoły marketingowe - odzwierciedla szerszy trend demokratyzacji narzędzi kreatywnych, które jeszcze niedawno pozostawały domeną wyspecjalizowanych studiów graficznych. Rozwój Picsart wpisuje się w dynamiczne zmiany na rynku „creator economy”, gdzie AI staje się standardowym elementem pracy z obrazem i wideo.

– AI w kreatywności nie zastępuje człowieka, ale daje mu większą kontrolę i swobodę tworzenia. Razem z T‑Mobile pokazujemy, że nowoczesne narzędzia mogą być jednocześnie profesjonalne i proste w użyciu, a przy tym bezpieczne dla użytkowników – zaznacza dr Hrach Tamrazyan, Product And Partnerships Director w Picsart.
Ekosystem dopełnia Perplexity Pro – inteligentna wyszukiwarka, która dostarcza konkretne odpowiedzi poparte źródłami.

 Krzysztof Ratnicyn